保安服務行業發展20多年來，成就不小，但是問題也有不少。同時隨著市場和企業的不斷壯大，原先有利于保安行業發展的因素，現在可以說轉變成制約企業發展的因素。從事保安行業數年來，現在對“瓶頸”這個問題，還是有自己的想法的。

    保安行業的改革，也有點以“對外開放”促“對內改革”的意味。不改革，企業競爭力提升緩慢，甚至停滯不前，這樣和別人相比，競爭力就是退步的，進而企業市場也就萎縮了。所以，不得不改革，就是你不舍得砍，但是別人逼著你砍掉身上的壞死的肌肉。

    “屬地管理”就是要突破的第一個瓶頸。前幾年，經過多年的努力，我在我們市其他區派駐了數千名保安，擁有不少客戶。但是隨著上一級公司一聲令下，大家各掃門前雪，我的幾千名保安全部撤出。但是撤出的結果，是在原來有保安的地方形成了“真空地帶”，而結果是很讓人哭笑不得的，這些真空地帶不是由各區正規保安服務公司占領了，而是幾乎全部被黑保安霸占了。假如說“屬地管理”本意是好的，讓各地保安公司有了一個鐵飯碗，但這種得來全不費功夫的收益是消極的，因為它不是企業憑借強有力的競爭優勢獲得的，是上級給予的，是接受“輸血”，而不是自身“造血”。所以說，屬地管理的格局給了企業一種旱澇保收的思想，束縛了企業的創新積極性，也就制約了企業的發展。所以，當國外保安企業進來后，我們正規保安服務公司就不能在屬地管理的溫室里呆著了，必須及早經風雨、見世面。

    第二，保安服務費收取處于較低水平，部門定價而非市場自主調節價格，是又一個瓶頸。現在保安行業存在的很多問題，都能歸咎到這個瓶頸上。在一個地方，服務費基本上就是1000來塊錢，上下浮動不大，保安的工資、保險、培訓、服裝、住宿等等費用幾乎全部要從這1000塊錢中出，剩下來的利潤也就一二百、二三百塊錢了。對于一些保安公司來說，利潤空間更小，所以不得不做文章，做文章也就是這1000塊錢的文章，拆東補西，此消彼長，留的利潤多了，必然要減少保安員的工資，甚至少給甚至不給保安員上社會保險；隨之而來，也就產生了保安隊伍流失的問題，都說筑巢引鳳，但是幾百塊錢的工資的吸引力太小了。說白了，有的保安員的工資也就剛剛過當地最低生活保障線，處于這么最底層，保安員怎么會有職業自豪感，從哪里來的歸屬感？我們又憑什么吸引優秀人才？看看社會上，各行各業的工資都是自主定價，根據市場、根據自身實力定價，也就只有端盤子的服務員和看大門的保安員齊刷刷地就是幾百塊錢。但問題并不完全在保安公司，而在我們的服務費收取問題上。行政部門、物價部門可以制定一個市場價格指導線，但是這條線要劃得高一點，這樣企業才有回旋的空間，指導價格定得低，就這么大點池子，還能翻出多少大浪？

    第三，保安行業還是缺“法”。市場經濟下，市場是首先是靠市場手段、法律手段來規范的，它不是主要靠政府部門的行政手段來規范的。沒有保安法，查處黑保安都底氣不足。沒有全國統一的法律，也就給各地方保安各自為政鉆空子的機會。沒有保安法，公司哪些能做，哪些不能做，都沒有一個口徑，沒有一個“終身判官”，但把這個做判決的權利留給各地后，各有各的理，都從對自己有利的角度來辦事，最終這個市場就談不上統一、規范了。

    第四，保安服務企業還不是一個純粹的企業。這是一個要改革，就決不能回避的問題。首先是保安公司老總的人事任命。穿著警服是警察，脫了警服是老總，對經理層的評判選擇，權力不在企業，不在市場手里。是什么人做什么事，他不是單純的經理人，也就沒法指望他完全從市場的角度考慮問題，發展企業。其次，保安服務公司對社會治安的維護作用，說簡單些，是體現為為客戶服務，做自己業務，水到渠成成為社會治安防控力量的。這一部分業務只是保安公司的自覺行動，是保安公司全部業務的一部分。必要的時候，可以有必要的付出，但是不應該由某一個部門確定一個企業業務的絕對重心。再次，眾所周知，保安公司的非企業性支出數字龐大。